Возврат товара
надлежащего качества
Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право
произвести возврат Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с
момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц
представляющих Продавца, обратившись в офис нашей компании по адресу: г. Москва, ул. Голубинская, 6А, оф.202. Возврат товара в офисе происходит
по предварительной договоренности с менеджером.
Обратите внимание: возврат товара надлежащего качества
возможен в случае, если товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки
и упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия
покупки товара. Для возврата товара также необходим документ,
удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ либо другой, установленный
законодательством документ).
Претензии по товару
ненадлежащего качества
Под товаром
ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить
исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать
описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления
от заявленных в описании на сайте не является
неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний
вид и комплектность товара и заказа в целом должны быть
проверены Вами в момент получения товара, после чего Вы ставите свою
подпись в отгрузочных документах. Претензии к внешним дефектам
товара, его количеству, комплектности и товарному виду после
получения заказа не принимаются.
Для получения
дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий
к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить
письменное обращение на наш адрес электронной почты
или связаться с нашим менеджером по телефону.
Гарантийный срок
устанавливается в течение 30 дней с даты приобретения товара, если
иное не оговорено производителем.
Мы очень дорожим нашими клиентами и своей репутацией, поэтому в случае возникновения проблемы будем в первую очередь искать выгодное для Вас решение.